Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Vorratswerk

Last updated: 04.09.2026

1. Betreiber und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops Vorratswerk unter der Domain vorratswerk.shop. Betreiber des Shops und Vertragspartner aller Bestellungen ist die Lindenthal Handelskontor GmbH, Lindenthaler Allee 24, 14163 Berlin, Deutschland – ein in Berlin ansässiges Handelsunternehmen, das auf den Ein- und Verkauf von Haushalts- und Küchenorganisationsprodukten spezialisiert ist.

Die Lindenthal Handelskontor GmbH betreibt den Onlineshop unter der Storefront-Marke Vorratswerk auf der gesetzten Domain und tritt gegenüber Kunden ausschließlich unter dieser Marke auf. Sie übernimmt die Kurrierung, den Einkauf und die Lagerhaltung des Sortiments, den Kundenservice, die Reklamationsbearbeitung und die Rückerstattungsabwicklung sowie die Einhaltung von Verbraucherrecht, Datenschutz und Impressumspflichten.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Wohn- bzw. Geschäftssitz in Deutschland, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Nutzung der Website setzt voraus, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind und die Nutzer keine rechtswidrigen Inhalte hochladen oder verbreiten, automatisierte Abrufe zum Nachteil des Shops vornehmen oder die Funktionalität der Website stören. Ein Anspruch auf Verfügbarkeit einzelner Funktionen oder des gesamten Dienstes besteht nicht.

3. Kundenkonten

Sofern ein Kundenkonto angelegt wird, ist der Kunde für die Wahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Berechtigte Kontoinhaber sind volljährige natürliche Personen sowie geschäftsfähige Unternehmen. Jeder Nutzer darf nur ein Kundenkonto unterhalten; bei Missbrauch behält sich der Betreiber eine Sperrung vor.

4. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Vorratswerk ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Lebensmittelbehälter und Vorratsaufbewahrung. Das Sortiment umfasst rund 544 Produkte von Joseph Joseph, Emsa, Pyrex, Sistema und Mepal und ermöglicht den Vergleich von Material, Größe und Ausstattung auf einer Seite.

Vor Freischaltung werden jede Produktseite und Bilder mit den Original-Spezifikationen des Herstellers abgeglichen, insbesondere Material, Füllvolumen und Einsatzbereich. Geringfügige Abweichungen in Darstellung und Beschaffenheit sind dennoch möglich; Abbildungen können vom Original abweichen. Artikelangaben zu Verfügbarkeit und Lieferbarkeit sind vorläufig und können sich kurzfristig ändern.

5. Preise, Rabatte und Aktionslogik

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR) einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zzgl. Versandkosten.

Günstige Preise entstehen aus schlanker Struktur und Mengeneinkauf – nicht aus abweichenden Warenherkünften oder reduzierter Produktqualität: Der Einkauf erfolgt direkt über autorisierte Vertriebswege der Hersteller ohne Zwischenhändlerstufen, es gibt kein stationäres Filialnetz, und Lager, Verpackung und Versand sind unter einem Dach verschmolzen. Staffelierte Einkaufskonditionen aus Abnahmemengen werden teilweise an Kunden weitergegeben, Saisonüberschüsse und Vorjahresfarben werden reduziert. Jeder Artikel durchläuft unabhängig vom Preis dieselben Eingangs- und Ausgangsprüfungen; der Preis spiegelt nur Konditionen und Aktionen wider, nie eine mindere Qualitätsstufe.

Aktionsrabatte – wie der Code VORRAT15 für 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel – werden aus dem Marketingbudget des Betreibers finanziert und stellen eine bewusste Margenverzichtungsentscheidung dar; Herstellerpreise oder Produktvarianten werden dadurch nicht verändert. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Preise können je nach Saison, Farbvariante, Aktionszeitraum und Bestand leicht variieren; reduzierte Artikel sind die gleiche Originalware wie die unverreduzierten.

6. Bestellablauf und Vertragschluss

Die Darstellung von Produkten im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch das Absenden einer Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch eine separate Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Wird die Ware nicht innerhalb von sieben Tagen nach Bestellung versandt oder die Bestellung bestätigt, gilt das Angebot als abgelehnt.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist unmittelbar bei Bestellung fällig; die Abbuchung erfolgt je nach gewähltem Zahlungsdienstleister bei Auftragsbestätigung oder Versand. Der Kunde kann nur über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungswege zahlen.

8. Versand

Kostenloser Versand ab 45,00 €; der Standardversand kostet 8,00 €. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Teillieferungen sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist; zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.

9. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Die Ware soll im Originalzustand und möglichst in Originalverpackung zurückgesandt werden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über den ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Die gesetzlichen Verbraucherrechte (Widerrufsrecht) bleiben unberührt.

10. Garantie und Gewährleistung

Garantieansprüche richten sich nach den jeweiligen Herstellerangaben des Produkts. Zusätzlich besteht die gesetzliche Gewährleistung; der Betreiber haftet nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften für Mängel der gelieferten Ware.

11. Echtheit, Qualität und Reklamationsweg

Der Betreiber garantiert, dass jeder verkaufte Artikel ein Original der jeweils angegebenen Marke ist. Alle Waren werden ausschließlich über autorisierte Vertriebskanäle der jeweiligen Marken bezogen; Direktimporte über unverifizierte Zwischenhändler werden nicht vorgenommen. Beim Wareneingang werden Stichproben auf Originalverpackung, Batchkennzeichnung, Dichtsitz und Verarbeitung geprüft; unvollständig etikettierte Zugänge werden nicht verkauft.

Kunden werden gebeten, bei Erhalt Verpackung, Etikett und Dichtung zu prüfen und Auffälligkeiten innerhalb der gesetzten Rückgabefrist von 30 Tagen zu melden. Für eine Reklamation werden benötigt:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung
• Fotos von Verpackung, Produktetikett und betreffender Stelle
• kurze Schilderung des Befunds mit Datum des Erhalts

Der Prüfprozess umfasst die Eingangsprüfung des Antrags innerhalb von zwei Werktagen, den Abgleich mit Herstellerdaten und dem Eingangskontrollprotokoll bei Bedarf sowie eine Rückmeldung mit Ergebnis und vorgeschlagenem Ausgleich. Kann die Echtheit nicht bestätigt werden, erfolgt ungeachtet der sonstigen Rückgabefrist eine vollständige Rückerstattung inklusive der Rücksendekosten. Berechtigte Mängelanzeigen werden spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach vollständiger Unterlagenvorlage mit Ersatz, Gutschrift oder Erstattung abgeschlossen.

12. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice hilft bei Fragen zu Produkten, Bestellung und Lieferung per E-Mail weiter: support@vorratswerk.shop. Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden an Worktagen beantwortet. Das Servicefenster gilt Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, Europe/Berlin); Eingehende Anfragen außerhalb des Servicefensters werden nach Reihenfolge des Eingangs am Folgeworktag bearbeitet. Für eine zügige Bearbeitung werden Bestellnummer, verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Problembeschreibung benötigt. Ungelöste Rückläufer eskaliert der Service an die Teamleitung des Kundenservice.

13. Rechtliche Anliegen und Datenschutz

Anfragen zu Auskunft, Löschung und Widerspruch gemäß Datenschutzrecht, zu AGB und Impressum sowie Korrespondenz mit Verbraucherschutzstellen werden vom Fachbereich Recht & Datenschutz bearbeitet: datenschutz@vorratswerk.shop. Erstanwort erfolgt innerhalb von 3 Werktagen; ungelöste Anliegen eskaliert der Fachbereich an den betrieblichen Datenschutzbeauftragten. Für die Legitimation kann ein Identitätsnachweis sowie die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse und die Art des Anliegens erforderlich sein.

14. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Shops – Texte, Bilder, Logos und Layouts – sind urheberrechtlich geschützt. Die Marken- und Produktnamen Joseph Joseph, Emsa, Pyrex, Sistema und Mepal sind Marken der jeweiligen Rechteinhaber; Vorratswerk tritt als unabhängiger Fachhändler auf und erhebt keinen Anspruch auf diese Markenrechte. Vervielfältigung, Verbreitung oder gewerbliche Nutzung der Inhalte ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt. Der Shop darf nicht als offizielle Domain der genannten Hersteller ausgegeben werden.

15. Haftung

Der Betreiber haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, begrenzt auf den bei Vertragschluss vorhersehbaren, typischen Schaden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit bei anderen Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen. Die haftungsrechtlichen Regelungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Der Betreiber kann diese Bedingungen anpassen, soweit dies erforderlich ist und der Kunde nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen werden vor Bestätigung einer Bestellung im Shop veröffentlicht; für laufende Vertragsverhältnisse gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Verbrauchern werden nachteilige Änderungen mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt, sofern ein Kundenkonto besteht.

17. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Kunden bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.